SEND - servizio notifiche digitali

Il servizio è rivolto ai cittadini che hanno ricevuto comunicazioni a valore legale (notifiche) da parte del Comune di Riolunato o di altri enti.

Il Comune di Riolunato per le proprie notifica utilizza anche SEND - Servizio Notifiche Digitali: la nuova piattaforma tecnologica, realizzata da PagoPA S.p.A. e lanciata nel 2023 insieme al Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, è attiva dal mese di settembre 2025 grazie alle risorse del PNRR, per digitalizzare e semplificare la notificazione a valore legale degli atti amministrativi, con risparmio per la spesa pubblica, minori oneri di notifica per i cittadini ed un’esperienza utente più efficace.

Tramite un sistema standard, fruibile con le stesse modalità su tutto il territorio, l’introduzione di SEND affianca all’ordinario processo analogico un nuovo processo digitale che amplia le possibilità di invio, ricezione, gestione, controllo e conservazione delle comunicazioni a valore legale, con maggiore efficienza e sicurezza a favore delle amministrazioni e dei loro utenti.

 Come funziona per la Pubblica Amministrazione

SEND solleva gli enti da tutti gli adempimenti legati al processo di notificazione e garantisce la certezza della reperibilità del destinatario; è la piattaforma stessa, infatti, ad avere l’onere di esperire tutte le attività per il perfezionamento della notifica sin dal momento del deposito dell’atto in digitale, con conseguente risparmio di tempi e costi di gestione. Inoltre, poiché SEND è integrata nativamente con l’indice nazionale dei domicili digitali INAD, la sua adozione risparmia agli enti un’ulteriore attività di integrazione dedicata.

Come funziona per i cittadini

Con l’adozione di SEND da parte del Comune di Riolunato per l’invio delle notifiche relative a violazioni del codice della strada, accertamenti di tributi, comunicazioni generiche (e altri servizi in fase di implementazione) i cittadini che lo desiderano potranno scegliere di gestire queste comunicazioni a valore legale interamente in digitale, dalla ricezione al pagamento dei relativi importi, ove previsto. È sufficiente:

● essere in possesso di un domicilio digitale, cioè di un indirizzo PEC, presente nei registri pubblici come INAD (l’indice nazionale dei domicili digitali) o indicato dal destinatario direttamente accedendo a SEND con SPID o CIE dal sito notifichedigitali.it

● oppure attivare il servizio su IO, l’app dei servizi pubblici (ioapp.it) per essere informati della presenza di una notifica tramite un avviso di cortesia, da cui visualizzare l’atto e pagare contestualmente eventuali importi dovuti;

● gli utenti possono indicare anche un recapito email o un numero di telefono cellulare su cui ricevere gli avvisi di cortesia con le istruzioni per accedere a SEND.

In assenza di recapiti digitali, la piattaforma SEND si occuperà di inviare, tramite la tradizionale raccomandata cartacea, un Avviso di Avvenuta Ricezione al cui interno sarà presente un QR code per accedere all’atto intero sulla piattaforma SEND loggandosi con SPID o CIE. In alternativa, sarà possibile richiedere - a pagamento - una copia cartacea dell’atto intero notificato recandosi presso uno dei Punti di ritiro SEND la cui lista è consultabile a questo link: https://notifichedigitali.it/punti-di-ritiro

SEND rende concreta la Piattaforma Notifiche Digitali disciplinata dalla legge italiana ed è oggetto di uno specifico programma del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (Misura 1.4.5 all’interno della componente M1.C1 - Digitalizzazione, innovazione e sicurezza PA), gestite dal Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, per il quale il Comune di Riolunato ha ottenuto uno stanziamento pari a 23.147,00 euro quale supporto per l’integrazione dell’ente al nuovo servizio.

Per maggiori informazioni su SEND: notifichedigitali.it

Per accedere a SEND è necessario avere SPID o CIE

In ogni momento, puoi accedere alla piattaforma SEND per indicare o aggiornare il tuo recapito legale (PEC) o i tuoi recapiti di cortesia (app IO, email e/o numero di cellulare). Puoi anche attivare il Servizio Notifiche Digitali sull'app IO per gestire le comunicazioni a valore legale direttamente in app.

Aggiungi i tuoi recapiti

Se non indichi alcun recapito, o non accedi in digitale alla notifica SEND entro i tempi indicati, continuerai a ricevere le notifiche tramite raccomandata cartacea.

Nella pagina “Deleghe” è possibile delegare una persona di fiducia che gestisca le notifiche al posto tuo.

Se hai già SPID o CIE puoi procedere in autonomia, l'attivazione è guidata e semplice.

Puoi consultare le domande frequenti (faq) su SEND

SPID o CIE

Accesso ad una pagina in cui è possibile consultare le notifiche inviate dal Comune di Riolunato o anche da altri enti.

Per l'accesso a SEND non sono previsti tempi o scadenze.

Ogni notifica che arriva su SEND ha le proprie scadenze.

Il servizio prevede un costo di € 2,00 per ogni notifica digitale ricevuta. Solo nel caso fosse necessario procedere con l'invio della notifica cartacea il costo può arrivare a € 10,00 per ogni invio.

I costi di notificazione saranno applicati direttamente da SEND secondo la tipologia di recapito, a norma di legge, utilizzata per la notifica dell'atto.

● Grazie alle risorse del PNRR il/la Comune di Riolunato ha aderito a SEND, la nuova infrastruttura digitale realizzata da PagoPA S.p.A. insieme al Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, che offre alle Pubbliche Amministrazioni un sistema standard per rendere più semplice, efficiente, sicura ed economica la notificazione con valore legale di atti amministrativi.

● Il nuovo processo digitale affianca l’ordinario processo di notificazione analogica, a vantaggio di enti e cittadini. Per chi sceglierà di ricevere e consultare le notifiche interamente in digitale, basta avere un indirizzo PEC presente nei registri pubblici come INAD, oppure attivare il servizio sull’app IO per essere informati della presenza di una notifica tramite un avviso di cortesia.

● SEND - Servizio Notifiche Digitali rende concreta la Piattaforma Notifiche Digitali disciplinata dalla legge italiana, la cui adozione è tra i progetti del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza