Servizio Idrico Integrato

Agli utenti del Servizio Idrico Integrato di acquedotto, fognatura e depurazione.

Il Servizio idrico integrato è gestito direttamente dal Comune di Riolunato (gestore) e viene attivato a richiesta degli interessati. La richiesta di allacciamento alla rete, così come la voltura o il subentro e la cessazione idrica vengono presentate direttamente agli uffici Comunali.

Anche per il 2023 viene applicato un canone forfettario annuale per ogni utenza (seguire le istruzioni), mentre dal 2024 si provvederà alla misurazione puntuale tramite le letture dei contatori.

Per le ultime novità si rinvia pertanto alla comunicazione del Sindaco

L'erogazione dell'acqua potabile e dell'eventuale utilizzo di fognatura e depurazione.

La fattura del Canone per il Servizio Idrico sarà calcolata rispetto al primo semestre 2023 (gennaio/giugno) e al secondo semestre 2023 (luglio-dicembre)

Le quote annuali per il 2023 sono:

Utenza domestica

• Acquedotto: € 40,50
• Fognatura: € 12,50
• Depurazione: € 11,71

Alberghi

• Acquedotto: € 242,97
• Fognatura: € 12,50
• Depurazione: € 11,71

Usi Commerciali e Artigianiali

• Acquedotto: € 88,74
• Fognatura: € 12,50
• Depurazione: € 11,71

Al momento dell'allacciamento viene richiesto un "contributo di allacciamento" nella misura che segue:

Contributo di allacciamento per civile abitazione: € 103,29
Contributo di allacciamento per utenza di cantiere: € 129,11
Contributo di allacciamento alla rete fognaria: € 41,32 cui vengono aggiunti € 5,15 per ogni ulteriore unità immobiliare. 

A tutti gli importi sopra elencati va aggiunta l'IVA 10% ai sensi di legge. 

Lo sportello fisico per l'utente si trova presso il Comune di Riolunato, Via Castello, 8 - 41020 Riolunato MO, con orario di apertura dal lunedì al sabato (è consigliato appuntamento telefonico) dalle 08.00 alle 13.00.

Lo sportello telefonico per l'utente è attivo dal lunedì al sabato dalle 08.00 alle 13.00 allo 0536 75119 (int. 17 per quanto riguarda la gestione delle tariffe e il rapporto con gli utenti; int. 13 o 16 per quanto riguarda la gestione tecnica del SII).

Pronto Intervento: è in fase di definizione il numero verde utilizzabile per  le segnalazioni di pronto intervento.

L'utente può rivolgersi ai seguenti recapiti per richieste di informazioni sul servizio idrico, su bollette, reclami ecc.:

• gestione tariffe e rapporto con gli utenti: acquedotto@comune.riolunato.mo.it, tributi@comune.riolunato.mo.it
• gestione tecnica servizio idrico integrato: lavoripubblici@comune.riolunato.mo.it
• pec: comune@pec.comune.riolunato.mo.it

Per l'accesso agli atti: tel. 0536 75119 int. 11 - pec: comune@pec.comune.riolunato.mo.it o direttamente dal sito tramite il dedicato servizio on line.

E' attivo un numero di SMS e WHATSAPP per il servizio idrico e per la comunicazione delle AUTOLETTURE del contatore al numero: 320 2389272

Si comunica che nel mese di dicembre 2023 si provvederà alla lettura dei contatori, per poter così procedere alla misurazione puntuale dall’anno 2024. Pertanto l’utente, nel periodo indicato, potrà inviare autolettura.

Come comunicare le autoletture:
-via SMS, inviando un messaggio di testo con le seguenti caratteristiche: cognome e nome intestatario utenza/numero utenza/spazio/matricola misuratore/spazio/lettura misuratore (ad esempio: Rossi Mario_9874_23-123456_155). Le cifre da leggere sono quelle NERE
-via WHATSAPP, inviando una foto del contatore in cui siano ben evidenti il numero di matricola del misuratore (ad esempio 23-123456) e la lettura (ad esempio 155), nonché cognome e nome dell’intestatario dell’utenza idrica;
-TELEFONICAMENTE, comunicando cognome e nome dell’intestatario dell’utenza idrica, il numero di matricola del contatore (21-……oppure 23-……) e la lettura delle cifre NERE;
-DIRETTAMENTE presso gli sportelli comunali, comunicando cognome, nome, numero di matricola del contatore (21-......oppure 23-......) e portando il numero della lettura (leggere le 5 cifre NERE).
Poiché il Gestore, di norma, emette fatture semestrali per la maggior parte delle utenze, è bene comunicare l’autolettura, salvo ulteriori comunicazioni, idnicativamente a fine maggio/giugno e a fine novembre/dicembre.

Link Utili

• Informazioni Bonus Idrico
• Bonus Idrico Integrativo Atersir
• Arera per il Consumatore
• Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente
• Servizio Conciliazione
• Sportello Conciliazione Camera di Commercio
• Federconsumatori
• Confconsumatori
• Comitato Consultivo Utenti
• Cittadinanzattiva
• Giudice di Pace
• Adiconsum