Servizio Idrico Integrato

Agli utenti del Servizio Idrico Integrato di acquedotto, fognatura e depurazione.

Il Servizio idrico integrato è gestito direttamente dal Comune di Riolunato (gestore) e viene attivato a richiesta degli interessati. La richiesta di allacciamento alla rete, così come la voltura o il subentro e la cessazione idrica vengono presentate direttamente agli uffici Comunali.

Qualunque richiesta l'utente debba presentare (voltura, subentro per riattivazione di utenza chiusa, cessazione, erede) va accompagnata da FOTO DEL CONTATORE per la rilevazione della lettura.

L'utente uscente (ad esempio per vendita o locazione di immobile) è tenuto alla verifica della lettura del contatore, che deve corrispondere alla lettura presentata dall'utente entrante.

Dall'anno 2024 la tariffa sarà a consumo rispetto alla misurazione puntuale tramite le letture dei contatori.

Si riporta la comunicazione del Sindaco emessa nell'anno 2023

Occorre presentare il modulo dedicato alla richiesta che si intende effettuare e successivamente sottoscrivere il contratto.

E' possibile contattare gli uffici che sono a disposizione per ogni chiarimento.

L'erogazione dell'acqua potabile e dell'eventuale utilizzo di fognatura e depurazione.

Sono previste tre fatturazioni quadrimestrali

Le tariffe DEFINITIVE per l'anno 2024 del Servizio Idrico Integrato, sono state approvate da ATERSIR con Delibera CAMB/2024/113 DEL 02/12/2024.
Sono reperibili nei documenti a fondo pagina o a questo link

Si ricorda che il servizio idrico è soggetto a IVA 10% ai sensi di legge. 

Con la delibera di GIunta Comunale n. 28 del 03/05/2024 sono state approvate le integrazioni alla delibera n. 4 del 16/01/2024.

Con delibera di Giunta Comunale n. 4 del 16/01/2024 è stato approvato il tariffario delle prestazioni accessorie per l'anno 2024 (IVA 10% compresa).

Lo sportello fisico per l'utente si trova presso il Comune di Riolunato, Via Castello, 8 - 41020 Riolunato MO, con orario di apertura dal lunedì al sabato (è consigliato appuntamento telefonico) dalle 08.00 alle 13.00.

Lo sportello telefonico per l'utente è attivo dal lunedì al sabato dalle 08.00 alle 13.00 allo 0536 75119 (int. 17 per quanto riguarda la gestione delle tariffe e il rapporto con gli utenti; int. 13 o 16 per quanto riguarda la gestione tecnica del SII).

Pronto Intervento: per  le segnalazioni di pronto intervento contattare il
numero verde gratuito 800 84 86 86

L'utente può rivolgersi ai seguenti recapiti per richieste di informazioni sul servizio idrico, su bollette, reclami ecc.:

• gestione tariffe e rapporto con gli utenti: acquedotto@comune.riolunato.mo.it, tributi@comune.riolunato.mo.it
• gestione tecnica servizio idrico integrato: lavoripubblici@comune.riolunato.mo.it
• pec: comune@pec.comune.riolunato.mo.it

Per l'accesso agli atti: tel. 0536 75119 int. 11 - pec: comune@pec.comune.riolunato.mo.it o direttamente dal sito tramite il dedicato servizio on line.

E' attivo un numero di SMS e WHATSAPP per il servizio idrico e per la comunicazione delle AUTOLETTURE del contatore al numero: 320 2389272

SARA' ATTIVATA A BREVE LA APP PER L'UTENTE, SCARICABILE DA PLAYSTORE.

Come comunicare le autoletture:
-via SMS, inviando un messaggio di testo con le seguenti caratteristiche: cognome e nome intestatario utenza/numero utenza/spazio/matricola misuratore/spazio/lettura misuratore (ad esempio: Rossi Mario_9874_23-123456_155). Le cifre da leggere sono quelle NERE
-via WHATSAPP, inviando una foto del contatore in cui siano ben evidenti il numero di matricola del misuratore (ad esempio 23-123456) e la lettura (ad esempio 155), nonché cognome e nome dell’intestatario dell’utenza idrica;
-TELEFONICAMENTE, comunicando cognome e nome dell’intestatario dell’utenza idrica, il numero di matricola del contatore (21-……oppure 23-……) e la lettura delle cifre NERE;
-DIRETTAMENTE presso gli sportelli comunali, comunicando cognome, nome, numero di matricola del contatore (21-......oppure 23-......) e portando il numero della lettura (leggere le 5 cifre NERE).
Poiché il Gestore, di norma, emette fatture semestrali per la maggior parte delle utenze, è bene comunicare l’autolettura, salvo ulteriori comunicazioni, idnicativamente a fine maggio/giugno e a fine novembre/dicembre.

Link Utili

• Informazioni Bonus Idrico
• Bonus Idrico Integrativo Atersir
• Arera per il Consumatore
• Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente
• Servizio Conciliazione
• Sportello Conciliazione Camera di Commercio
• Federconsumatori
• Confconsumatori
• Comitato Consultivo Utenti
• Cittadinanzattiva
• Giudice di Pace
• Adiconsum